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시민공지
[공지] 2015년 서울시 출연기관 시민만족도 조사 시행 안내
2015. 4. 21.
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2015년 서울시 출연기관 시민만족도 조사 시행 안내
서울시와 서울시립교향악단은 ‘2015년 서울시 출연기관 시민만족도 조사’를 실시하고 있습니다. 본 조사는 서울시향의
서비스를 경험하고 느끼셨던 만족 및 불만족 내용을 파악하여 향후 보다 나은 서비스를 제공하고자 하는데 그 목적이
있습니다.
개별 면접조사대상으로 선정된 고객님께는 면접 약속을 위해 전화를 드릴 수 있다는 점
양해 부탁드리며, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 설문에 참여해 주시기를 부탁드립니다.
- 조사 개요 -
1. 조사목적 : 서울시 출연기관의 서비스품질향상 및 질적 수준 개선
2. 조사기간 : 2015년 4월 27일(월) ~ 2015년 5월 31일(일)
3. 조사대상
- 현장면접조사 : 조사기간 내 정기공연 및 공익공연 관람객(4.28 정기공연부터 해당)
- 개별면접조사 : 2014년 3월부터 2015년 2월까지 우리 기관의 교육공연 서비스를 이용한 경험이 있는 고객,
공익공연 신청 기관
4. 주관기관 : 서울특별시
5. 조사업체 : (주)메트릭스코퍼레이션
6. 문 의 :
서울시립교향악단 고객 서비스 담당 장보라 (연락처 : 02-3700-6334)
(주)메트릭스코퍼레이션 담당연구원 장선녀(연락처 : 02-6244-0795)