2016년 정명훈 전 예술감독 사임에 따라 향후 지휘자가 변경되어 진행될 공연 6회(7/15, 8/24, 8/25, 12/09, 12/28, 12/29)에 대해 지휘자 및 출연진이 최종 확정됨과 동시에 가격 변경 안내를 드립니다. 

오랫동안 기다려주신 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 불편과 심려를 끼쳐드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

공연 출연진 및 가격 변경으로 인해 기존 구매하신 상품에 대한 환불 또는 변경 가격으로

재구매 , 차액 지불을 원하시는 고객분께서는 아래 관련 공지 내용을 확인 부탁드립니다.

※ 콜센터 운영은 3월 22일(화)부터 공연 및 운영 일정에 따라 순차적으로 진행될 예정입니다.

<티켓 가격 및 공연명 변경 예정 공연>

 < 해당 공연 예매고객 환불 및 변경금액 구매(재예매) 안내>

○ 패키지 구매 고객 차액 지급 및 환불 안내(개별 안내 예정)

     1) 지휘자 변경 공연에 한해서만 취소 가능합니다.

     2) 기존 상품 구매 유지 시, 가격 하향 조정으로 발생하는 차액은 해당공연 종료후 지급됩니다.

     3) 패키지 구매 고객분들께는 3월 22일부터 순차적으로 개별 안내 예정입니다

        * 차액 지급 및 지휘자 변경 공연 안내를 위한 서울시향 콜센터 3700-으로 시작되는 번호

          수신 부탁드립니다.

○ 개별 티켓 구매고객 환불(취소) 및 재구매 안내

    1) 환불 방법

           - 3월 22일(화)~28일(월)까지 7일간 홈페이지에서 취소수수료 없이 환불 가능

           - 홈페이지 취소수수료 미부과 기간 종료 후에는 고객센터(1588-1210) 문의

             (단, 공연 전날 5시까지 취소 가능)

    2) 변경된 가격으로 기존 구매 상품 재예매 방법

           - 기존 구매상품 관람을 원하시는 분께는 고객센터 운영일정에 따라 개별 유선안내 예정 

             (하단 콜센터 일정표 참고)

           - 홈페이지에서 상품 취소를 직접하신 경우, 동일 좌석으로 재예매 불가하오니,

             반드시 고객센터 개별 안내 대기 부탁드립니다.

            (콜센터 재예매 안내 시 동일한 좌석으로만 예매 가능하며, 취소는 공연 전날 5시까지 가능)

※ 기존구매자들 대상으로 콜센터 재예매 일정이 진행되는 동안 해당 공연에 대한

    신규판매가 중지됩니다. 5월 2일부터 예매시스템 재오픈될 예정이오니 참고

    부탁드립니다.

<콜센터 일정표>